Мебельный гигант IKEA в прошлом финансовом году, который закончился 31 августа прошлого года, было зафиксировано годовое падение продаж на 7,5% до 9,7 млрд крон. Причиной падения продаж является шестимесячный локдаун, когда были закрыты четыре крупных магазина в Праге, Брно и Остраве. Однако, после этого, доля онлайн-продаж увеличилась более чем на четверть, почти до сорока процентов. Компания обрабатывала до 30 000 заказов в неделю и была на пике своих возможностей, и многие клиенты жаловались на трудности с доставкой и подтверждениями заказов.
Несмотря на это, в текущем году планируется существенные изменения, которые покупатель почувствует уже в текущем году: рост цен, новый интернет-магазин с подержанной мебелью, экспансия в регионы и переход на электромобили. Об этом сообщил генеральный директор IKEA в Чехии, Словакии и Венгрии Дэвид Маккейб.
Несмотря на восстановление работы после начала пандемии, ИКЕА не смогла доставить покупателям сотни товаров, которые отсутствовали из-за нарушения цепочек поставок в мире, и отсутствуют до сих пор не только в Чехии.
«Нарушения в логистике продолжатся в этом году, но ситуация с доставкой постепенно улучшается. Однако мы достигли точки, когда нам необходимо повысить цены. В Чешской цены поднимутся в среднем примерно на девять процентов», — сказал Маккейб.
Одним из решений затянувшегося кризиса является увеличение доли местного производства. Производство до сих пор сосредоточено главным образом в Китае, где создается примерно каждый четвертый товар ИКЕА. Это также является причиной того, почему некоторые товары в европейских и американских магазинах отсутствуют. По этой причине было принято перенести часть производства в Европу, что также влияет на конечную цену товаров.
Кроме того, IKEA запускает новый онлайн магазин поддержанной мебели и собирается открыть новые пункты продажи в регионах, которые будут доступны и онлайн.
Источник/Source Ikea
